今年一季度，我市各级价格投诉举报中心共收到价格举报和咨询883件，比上年同期减少了31.7%，其中上级主管部门交办1件,有关部门转办3件，来电841件、来信9件、来访17件，网上投诉12件，办结882件，其中咨询件数833件，办结率99.9%。期间处理价格投诉154件，根据价格举报线索查处价格违法案件60件，退还消费者2412元,罚款2950元。

      一季度全市共处理各类价格举报154件，其中交通运输49件，房地产和物业管理11件,药品医疗25件, 教育14件，电信7件，宾馆餐饮2件，电力2件，食品12件，煤气3件，水价2件，建材1件，文化娱乐1件,法院收费1件,其它商品和服务价格24件。

     从举报咨询受理情况看,交通运输价格、房地产物业管理、药品和医疗服务价格是今年一季度举报和咨询的热点。

      一季度，我市共受理交通运输类价格举报和咨询242件，占受理总量27.4%，其中停车收费投诉50件。一月初, 出租车价格问题成为价格投诉的焦点, 在短短的二个工作日内12358价格举报电话接到有关出租车价格咨询24件,其中要求提高起步费和不要提高起步价的各占一半，要求提价的认为我市的起步价相比杭州、温州等地相对偏低；不要提价的认为提价后可能会引起承包费提高，载客量也会受一定影响，最终司机得不到提价带来的好处。与此同时，不少消费者要求取消出租车燃油费的呼声较高。根据相关程序，我市已召开了市区客运出租汽车运价调整听证会，政府将于近期出台出租汽车运价新政策。

      一季度，全市共受理药品医疗价格举报和咨询90件，占受理总量的10.2%,与去年基本持平，期间共处理药品医疗价格违法案件6件。医药价格投诉反映的问题主要有:一是医院和药店药价相差较大,如左氧氟沙星滴眼液(可乐必妥0.5%)5ML/支的医院药价要39.60元/支,而其它药店只要19元左右 ;二是提高价格销售药品，如珍诚大药房将定价为3.7元/盒的阿莫西林胶囊以7元/盒进行销售, 共计多收402.6元,鄞州区物价局已责令该药店进行退款,并处以500元罚款；三是销售未经申报的药品。有群众投诉某干休所销售属于政府指导价药品“复方羊角片”。但在政府统一定价及省临时公示中均无大连汉方药业有限公司产的规格为2x15片/盒的复方羊角片价格。根据《关于印发政府定价、政府指导价药品目录的通知》（浙价费[2005]275号）规定：列入国家发展改革委定价的政府指导价药品，凡在国内首次上市销售、尚无市场价格的品种和剂型，生产（进口代理）企业应在上市销售前向当地省级价格部门申报价格。该干休所销售未经申报的药品，不符合国家有关政策规定。市物价局已责令其停止销售该规格药品，并将药费返还给投诉人。

     一季度，我市共受理房地产和物业管理举报和咨询65件，占受理总数的10.1%，从反映的内容看,大部分属房地产和物业收费价格政策咨询,主要问题是未入住商品房是否要交物业管理费和小区停车收费,个别群众反映房地产开发公司销售的商品房明码标价不规范，对此，市物价监督检查局已按照省物价局关于商品房明码标价的规定进行检查，并将依法处罚。