2008年7月，宁波市价格投诉举报中心共收到价格举报和咨询214件，其中来电203件、来信1件、来访4件，上级主管部门交办2件，网上投诉4件，办结215件，其中咨询件数200件，办结率100.5% 。本月处理价格投诉27件，根据价格举报线索查处违法行为8件，退还消费者553450元，罚款500元。

     本月共处理各类价格举报27件，其中交通运输6件，药品医疗3件, 宾馆餐饮2件，电力2件，食品1件，家电1件，教育1件，电信1件，建设收费1件，其它商品和服务价格9件。

      二、价格举报反映的热点问题

综观本月的投诉咨询受理情况，交通运输、物业管理、药品医疗、教育和电力价格是本月价格举报和咨询的热点：

     本月受理交通运输投诉和咨询共39件，占受理总数18.2%，其中客货运价格25件，停车收费14件。本月客运价格投诉主要以中巴车票价咨询为主。6月份的国家发改委成品油销售价格的上调，造成客运企业运营成本增加，经宁波市物价局和交通局审核，从7月1日起调整客运企业运营票价（包括中巴车）。各个营运线路价格调整后,中巴车客运咨询投诉量显著上升。

另外，停车场乱收费现象依然存在，主要有未经批准擅自提高停车收费标准、不按规定明码标价等。

     本月受理房地产和物业收费咨询24件，占受理总数9.3%，投诉反映的主要内容是住宅小区停车收费、出租房水电费问题。省物价局于6月1日起出台了有关规范出租房电费结算行为的新规定，但从实施的效果看并没有真正起到保护外来人员的利益作用。主要原因一是房屋租赁市场中房东处于强势地位，房租价格由房东自主制定。虽然规范了电费结算行为，但所减价格房东可变相转嫁到租赁价格中，承租户难以得到真正实惠。二是房东与房客的水电费结算行为不规范，投诉中往往提供不出有效的证据，处理中很难找到房东，物价部门缺乏有效的监管手段。

     本月受理药品医疗价格咨询和投诉共21件，占受理总量的9.8%，反映的问题主要有：一是部分药品涨价幅度较大，如石家庄欧意药业生产的马来酸左旋氨氯地平片（14粒），二个月前只要37元/盒，而现在要上涨为62.4元/盒；二是反映民营医疗机构药价高，宁波同和医院销售腰椎间盘突出症治疗药胶原酶针（上海乔源生物）600U高达900元/针，经查该药属企业自主定价，民营医疗机构治疗时使用企业定价的药品所占比例较大；三是反映医院和药店药品差价问题；四是反映民营医疗机构治疗费用高。

     本月受理教育收费咨询和投诉共14件，占受理总量的6.5%，教育收费是本月举报案件查处的主要内容，省物价局、财政厅、教育厅《关于纺织服装职业技术学院与新加坡莱佛拉萨分学院集团合作办学项目学费标准的复函（浙价服〔2008〕75号）文件规定，该校服装设计专业学费标准每生每学年13000元，2007级招收服装设计专业计划内新生46人，收取学费25000元/人，该校对这级学生共多收学费金额552000元，已责令该校在开学后将多收款退还给学生。